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Sobre el puesto
Overview
En este rol lideras la unidad de Soporte a usuarios para un cliente en Barcelona, asegurando continuidad del negocio. Coordinarás un equipo técnico y colaborarás con clientes y usuarios para resolver incidencias y mejorar la productividad. Participas en la gestión de inventarios y en la generación de informes que sustentan decisiones. Trabajas en un entorno centrado en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Buscamos a alguien que impulse oportunidades y crezca junto a la empresa.
Compensaciones / Beneficios
- teletrabajo
- flexibilidad horaria
- jornada intensiva los viernes
- jornada intensiva en julio y agosto
- retribución flexible
- seguro médico
Responsabilidades
- Gestión y supervisión del equipo técnico asignado
- Gestión y supervisión de incidencias
- Gestión y supervisión de inventarios
- Generación de informes mensuales
- Interlocución directa con el cliente y los usuarios
- Reporte mensual de su equipo a su superior
Requisitos principales
- Formación en áreas relacionadas (Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos o similar)
- Ubicación en la zona Diagonal Mar, Barcelona
- Idiomas: Castellano y Catalán imprescindibles
- Inglés: nivel medio/alto
- Liderazgo y capacidad de gestión de equipos
- Buena comunicación y orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión de incidencias
- Gestión de inventarios
- Generación de informes mensuales