Técnico de sistemas

Help Desk IT

• Ubicación: Barcelona (modelo híbrido)
• Modalidad: Presencial con 1 día de teletrabajo
• Tipo de contrato: Indefinido

Descripción del puesto

Buscamos un/a Help Desk IT para incorporarse a una compañía consolidada y en constante evolución tecnológica. La persona seleccionada se encargará de proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolver incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas corporativas.

Funciones principales:

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel.
• Soporte técnico a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Administración y soporte de entornos Microsoft 365.
• Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con sistemas, dispositivos y conectividad.
• Escalado y coordinación de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
• Participación en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.

Requisitos

• - Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia previa en posiciones de Help Desk, Service Desk o Soporte IT.
• Conocimientos avanzados de Windows 10/11.
• Experiencia trabajando con Microsoft 365 (Outlook, Teams, Share
• Point, One
• Drive) .
• Conocimientos de hardware, redes y resolución de incidencias.
• Nivel de inglés funcional.

Competencias

• Orientación al usuario.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje.
• Organización y trabajo en equipo.

Se Ofrece

• Proyecto estable dentro de un entorno tecnológico dinámico.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Participación en proyectos de modernización tecnológica.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Buen ambiente de trabajo y colaboración con equipos multidisciplinares.

Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los usuarios a resolver retos técnicos, nos encantaría conocerte.

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