Sobre el puesto
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a los usuarios y usuarias de una importante empresa ubicada en la zona de Poble Nou con almacén en Montcada.
Cuáles serán tus tareas - Diagnóstico y resolución de incidencias de HW y SW - Gestión avanzada de sistemas operativos (Winodws macOS Linux) - Despliegue de imágenes y configuración de equipos en laboratorios y aulas informáticas - Instalación y mantenimiento de SW específico de docencia- - Soporte a herramientas de vcall aulas hibridas y sist audiovisuales - Documentación técnica de procedimientos y soluciones - Interacción con otros niveles para la resolución de incidencias complejas.
Requisitos - Experiencia de al menos 1 año resolviendo incidencias de nivel 1 - CFGM Informática o similar o conocimientos equivalentes Compromiso con el puesto de trabajo - Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave - Buena presencia - Buen nivel de inglés - Disponibilidad para trabajar 3 días en Montcada y 2 en Barcelona (Poble Nou)