- Condiciones
- Contracte laboral indefinit
- Condiciones
- Jornada completa
- Condiciones
- Salari mensual brut 1424
- Condiciones
- Altres dades d'interès: Incorporació immediata. Horari de dilluns a divendres de 08:00 h a 17:00 h. Formació inicial i acompanyament des del primer dia. Bon ambient de treball i suport continu de l'equip. Possibilitats de desenvolupament professional dins l'àrea d'Operacions. Incorporació a una empresa tecnològica consolidada, amb presència estatal i en constant creixement.
Sobre el puesto
T'agrada coordinar persones, organitzar tasques i trobar solucions perquè tot funcioni correctament?
A Group Saltó, empresa tecnològica amb més de 30 anys d'experiència en serveis IT i desenvolupament de programari, busquem un/a coordinadora de serveis i equips tècnics. Persona organitzada, resolutiva i amb capacitat de coordinació per incorporar-se al nostre equip de Lleida.
Actualment comptem amb més de 300 professionals i desenvolupem projectes per a organitzacions de diferents sectors a nivell estatal. Formaràs part d'un equip dinàmic i col·laboratiu, amb un paper clau en la coordinació dels nostres serveis tècnics.
Seràs la persona encarregada de coordinar l'activitat dels tècnics de camp, planificar els serveis assignats i assegurar un seguiment eficient de les incidències i actuacions, garantint una bona experiència tant per als clients com per a l'equip tècnic.
Si ets una persona resolutiva, organitzada i t'agrada coordinar serveis i persones per aconseguir que les coses passin, ens encantaria conèixer-te. T'estem esperant!
Funciones
Funcions principals:
- Planificar i organitzar les rutes dels tècnics.
- Gestionar i fer el seguiment de les ordres de treball.
- Coordinar incidències i prioritats amb clients, tècnics i responsables de projecte.
- Optimitzar agendes i recursos per garantir els nivells de servei establerts.
- Fer el seguiment de l'estat dels treballs i les actuacions en curs.
- Donar suport operatiu als tècnics assignats.
- Informar els clients sobre l'estat i la previsió dels serveis.
- Gestionar incidències relacionades amb canvis de planificació, absències o urgències.
- Mantenir actualitzada la informació a les eines de gestió internes.
Requisitos
Experiència 1 anys. Experiència prèvia en llocs administratius, de coordinació, operacions o atenció al client
TÍTOL FP DE GRAU MIG
català (parlat Superior, escrit Superior)
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Competències / coneixements: Què busquem?
Més que una experiència específica en l'àmbit tecnològic, busquem una persona amb capacitat d'organització, orientació al client i habilitat per gestionar diferents tasques alhora.
Poden encaixar molt bé perfils amb experiència en:
- Coordinació de serveis.
- Atenció al client.
- Logística i transport.
- Gestió d'operacions.
- Administració i planificació.
- Coordinació d'instal·ladors, operaris o equips de treball.
- Gestió de comandes o seguiment de proveïdors.
No és necessari disposar d'experiència tècnica en informàtica si has desenvolupat funcions de coordinació, planificació o gestió de serveis.
- Organització i planificació.
- Capacitat multitarea.
- Orientació al client.
- Resolució d'incidències.
- Habilitats comunicatives.
- Treball en equip.
- Gestió de prioritats.
- Adaptació a entorns dinàmics.
Valorable: certificat de discapacitat igual o superior al 33%.
Disponibilitat de vehicle
Permisos de conduir: b