Sobre el puesto
Técnico/a de Sistemas Informáticos En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.
En este momento, buscamos un/a L2 Onsite Engineer para dar soporte presencial a los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos en el centro de Lli de Vall.
Serás la principal referencia de IT presencial, proporcionando soporte técnico de Nivel 2, gestionando dispositivos y activos IT, dando soporte a salas de reuniones y coordinando actividades relacionadas con infraestructura y proyectos IT.
Se valorará especialmente que el candidato forme parte de nuestro pool de backups existente.
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
¿Qué buscamos en ti?
- Al menso cinco años de experiencia en posiciones similares
- Experiencia demostrable como TS Nivel 2
- Conocimientos sólidos de troubleshooting de hardware, software, sistemas operativos y dispositivos de usuario.
- Experiencia en gestión de activos y ciclo de vida de dispositivos IT.
- Experiencia dando soporte a salas de reuniones y herramientas de colaboración.
- Capacidad de coordinación y gestión de actividades/proyectos IT.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios y stakeholders.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades.
- Experiencia trabajando con equipos remotos y proveedores externos.
- Se valorará especialmente conocimiento previo del entorno, herramientas y procedimientos de Reckitt.
Entre tus funciones
- Proporcionar soporte presencial de Nivel 2 (L2) a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos, sistemas, aplicaciones y periféricos.
- Gestionar y mantener dispositivos de usuario: ordenadores, portátiles, monitores, impresoras y otros equipos.
- Realizar tareas de EUC (End User Computing) y soporte de puesto de trabajo.
- Gestionar el ciclo de vida de los activos IT, incluyendo instalación, configuración, sustitución y retirada.
- Dar soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.
- Coordinar actividades onsite con equipos de soporte remoto, infraestructura, proveedores y otros equipos IT.
- Colaborar en proyectos y actividades relacionadas con infraestructura IT.
- Actuar como punto de coordinación entre usuarios, equipos técnicos, proveedores y Facilities.
- Realizar seguimiento y coordinación de incidencias y solicitudes hasta su resolución.
- Mantener una comunicación fluida con los stakeholders locales.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares IT establecidos por Reckitt.
- Participar en actividades de mejora continua del servicio. xhfqzwm
¿Qué ofrecemos en esta posición?
- Acceso a formación
- Incorporación indefinida
- SBA hasta 25.500 en base a experiencia
Solo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en España
Referencia windows, soporte