Sobre el puesto
En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios.
Actualmente buscamos incorporar un/a Dependiente/a de tecnología con conocimientos de reparación para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo ubicada en San Sebastián de los Reyes (Madrid 28700).
Buscamos una persona con una clara orientación al cliente y vocación comercial a la que le guste el trato con las personas y el mundo de la tecnología.
El puesto combina esta vertiente de atención y venta con tareas técnicas de diagnóstico mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos.
No buscamos necesariamente un perfil técnico altamente especializado pero si alguien que puede ejecutar reparaciones sencillas con autonomía.
Funciones principales - Atención asesoramiento y orientación al cliente. - Detectar las necesidades de los clientes y ofrecer los productos o servicios más adecuados. - Promover la venta cruzada y el upselling desde un enfoque de asesoramiento personalizado. - Captación de clientes para los servicios de clínica. - Realizar pequeñas reparaciones mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles tablets ordenadores accesorios etc.). - Gestionar encargos y reparaciones incluyendo el control de stock de materiales. - Registrar y realizar el seguimiento de la información en el CRM.
Requisitos - Experiencia en atención directa al cliente y/o ventas preferiblemente en el sector retail tecnología electrónica o telefonía. - Conocimientos prácticos de tecnología electrónica informática o reparación de dispositivos. - Experiencia previa en diagnóstico mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos de consumo. - Buenas habilidades de comunicación empatía y orientación al cliente. - Perfil comercial resolutivo y con interés por la tecnología.
Condiciones - Contrato indefinido posición de largo recorrido. - Jornada parcial de tardes 24 horas semanales. - Horario de lunes a sábado de 1700 a 2100. - Salario según Convenio del Metal 12.81696 brutos anuales.
Si te apasiona la tecnología disfrutas del trato con las personas y te gusta encontrar soluciones a sus necesidades queremos conocerte