Sobre el puesto
En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una importante institución educativa.
La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones utilizadas por estudiantes docentes y personal interno.
A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos hardware o herramientas ofimáticas esta posición está especializada en aplicaciones de negocio.
Qué harás - Diagnosticar analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución. - Identificar errores funcionales y técnicos documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución. - Registrar priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing. - Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.
Qué buscamos - Ciclo formativo de grado superior - Experiencia previa en soporte técnico helpdesk o soporte a aplicaciones. - Conocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte.
Qué ofrecemos - Contrato indefinido posición de largo recorrido. - Jornada completa - Horario de lunes a viernes de 900 a 1800h - Modalidad híbrida 2 días presencial 3 teletrabajo. - Salario bruto anual 18.000 euros brutos anuales.