Responsable De Cuentas

nuestro cliente

Nuestro cliente es una agencia digital especializada en captación, fidelización de clientes y optimización de e-commerce, ubicada en el centro de Barcelona. Con un equipo de cerca de 20 profesionales, la agencia diseña proyectos llave en mano enfocados en la generación de leads cualificados, incremento de ventas online y estrategias de automatización personalizadas. Su cultura de trabajo se basa en la experimentación constante, la analítica orientada a datos (A/B testing) y una estrecha colaboración con los clientes para ofrecer resultados cuantificables.

tus funciones

Como Account Director, serás el/la referente estratégico/a y operativo/a de una cartera de clientes clave (con un volumen asignado de ~100k¿ de margen bruto):

Gestión de Cuentas Clave: Liderar la relación diaria y estratégica con los clientes asignados, identificando oportunidades de crecimiento y garantizando su máxima satisfacción y fidelización.

Estrategia y Performance: Diseñar, supervisar y optimizar estrategias digitales enfocadas en el funnel de conversión, campañas de CPC/PPC, CRM y planes de contacto personalizados.

Toma de Decisiones basada en Datos: Analizar el rendimiento de las acciones mediante metodologías de A/B Testing, analítica web e integración de herramientas de Inteligencia Artificial para maximizar el ROI.

Coordinación Transversal: Plasmar las necesidades de los clientes en briefings claros y coordinar de forma fluida a los equipos internos de diseño, performance, desarrollo y contenido.

Control de Proyectos y Presupuestos: Monitorear plazos, controlar el uso eficiente de los presupuestos publicitarios, elaborar informes periódicos de rendimiento y reportar directamente al Director General.

tus beneficios

Retribución Competitiva: Salario fijo a partir de 35.000 ¿ brutos/año (escalable según la valía y experiencia aportada) + un bonus variable de 2.000 ¿ a 3.000 ¿ anuales vinculado a objetivos.

Modelo de Trabajo: Modalidad presencial en oficinas del centro de Barcelona, con 1 día de teletrabajo a la semana tras el periodo de integración.

Horario flexible: De lunes a viernes, de 9:00h a 13:00h y de 14:00h a 18:00h.

Entorno y Desarrollo: Integración en un equipo multidisciplinar, dinámico e innovador, con acceso a herramientas avanzadas y proyectos de alto volumen en marcas reconocidas.

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Formación

: Grado

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Idiomas

: Catalán: C1

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Conocimientos

: ¿ uso avanzado de microsoft o¿ce, google workspace y crm

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Experiencia

: 3 años

Experiencia Previa: Experiencia demostrable en gestión de cuentas dentro de una agencia digital (imprescindible).

Conocimientos Técnicos: Dominio de conceptos de marketing digital (captación, embudos de e-commerce, CRM, SEO, SEM, campañas CPC y e-mail marketing).

Orientación a Datos: Hábito en el manejo de herramientas de análisis, datos y A/B testing para fundamentar decisiones estratégicas.

Idiomas: Dominio fluido/nativo de Catalán y Español. Buen nivel de inglés para el entorno profesional.

Competencias Personales: Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, habilidades de comunicación y negociación, rigor en la atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.

Formación: Grado en Marketing, Empresariales, Comunicación o experiencia profesional equivalente.