Sobre el puesto
En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios.
Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a SAT para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo ubicada San Sebastián de los Reyes (Madrid 28700).
La persona seleccionada formará parte de la sección de servicio técnico un espacio abierto al público en el que combinará la atención y asesoramiento al cliente con el diagnóstico mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos.
El puesto cuenta también con una importante vertiente comercial orientada a detectar las necesidades de cada cliente y proponer productos o servicios adicionales mediante venta cruzada y upselling.
Buscamos por tanto un perfil que combine una buena base técnica con habilidades comerciales y una clara orientación al cliente.
Funciones principales - Atención al cliente. - Realizar pequeñas reparaciones mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles tablets ordenadores accesorios etc.). - Captación de clientes para servicios de clínica. - Promover ventas cruzadas y upselling dentro del área de servicio técnico siempre desde un enfoque de atención y asesoramiento personalizado. - Gestionar encargos y reparaciones incluyendo el control de stock de materiales. - Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.
Requisitos - Formación técnica en electrónica informática o similar. - Experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos de consumo. - Experiencia en atención directa al cliente preferiblemente en el sector retail. - Conocimientos y experiencia en reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos. - Buenas habilidades de comunicación empatía y orientación al cliente.
Condiciones - Contrato indefinido posición de largo recorrido. - Jornada parcial de tardes 24 horas. - Horario de lunes a sábado de 1700 a 2100. - Salario Convenio del Metal 12.81696 euros brutos anuales.
Si te apasiona la tecnología y el trato con las personas esta es tu oportunidad