Líder de Calidad y Formación – Centro de Atención

Tunstall España busca incorporar una persona para el puesto de Quality en el Centro de Atención ubicado en Avenida de Manoteras, 18, Madrid. Será responsable de garantizar que el equipo gestione adecuadamente llamadas entrantes, salientes o alarmas técnicas y de identificar necesidades formativas del personal.

La candidata ideal debe liderar y supervisar equipos, analizar indicadores y proponer mejoras en procesos para asegurar una atención de calidad, confidencialidad y cumplimiento de