Supervisor de Centro de Atención Telefónica

Tunstall España busca un/a Supervisor/a para el Centro de Atención en Madrid, responsable de la organización y control de las actuaciones de los agentes durante el turno. El puesto implica elaborar cuadrantes, asegurar el dimensionamiento correcto y supervisar llamadas de seguimiento para garantizar el servicio.

Se valora experiencia previa en supervisión de centros de atención telefónica, liderazgo, habilidades interpersonales y orientación a la mejora continua.