Sobre el puesto
Jefe/a de Equipo de Operaciones - Turno de noche
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Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire.
Descrizione impiego:
¿Qué haces en un día?
- Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
- Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
- Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
- Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
- Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
- Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
- Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
- Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
- Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo + seguro de salud
- Formación continua
- Trabajo variado con posibilidad de crecimiento
¿Qué deberías poder hacer?
- Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
- Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés.
- Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
- Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.
- Fuertes habilidades de comunicación.
- Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.
- Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.
- Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario.
- La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 - 09:00.
- Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos
- Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
Tipo di dipendente: A tempo indeterminato
UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.
En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.
Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.
Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.
Descripción de puesto:
¿Qué haces en un día?
- Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
- Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
- Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
- Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
- Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
- Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
- Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
- Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
- Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo + seguro de salud