Sobre el puesto
JCARRION necesita para su oficina comercial de Los Alcázares (Murcia) un/a Gestor/a de Clientes, un perfil clave para garantizar una operativa ágil y una interlocución de calidad con nuestra cartera de clientes. La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar de forma integral los pedidos de transporte, manteniendo una interlocución directa con clientes para asegurar la cobertura de sus necesidades y ofrecer visibilidad en tiempo real del estado del servicio.
Coordinar y monitorizar los viajes en tránsito, velando por la correcta ejecución operativa mediante comunicación continua con los conductores.
Supervisar y optimizar las variables operativas con impacto en costes (consumos, repostajes, planificación de rutas, incidencias operativas).
Asegurar una experiencia de cliente excelente, gestionando las desviaciones operativas con enfoque resolutivo y preventivo.
Registrar en las herramientas internas toda la información derivada de la actividad, aplicando criterios de rigor, trazabilidad y calidad del dato.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación estable en una compañía de referencia, con sólida trayectoria y posicionamiento sectorial. Un proyecto dinámico, con curva de aprendizaje estructurada y formación continua. Posibilidades de desarrollo profesional en un sector estratégico y en crecimiento. Requisitos mínimos
¿Qué necesitas?
Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares. Manejo autónomo de herramientas informáticas (Office y plataformas digitales de uso habitual). Nivel alto de inglés, orientado a interlocución operativa y gestión de incidencias.
¿Qué valoramos?
Conocimiento previo de herramientas específicas del sector transporte y sistemas de gestión (SAP u otros TMS). Experiencia en entornos con alto volumen operativo y gestión simultánea de múltiples interlocutores. xlqxfvg Se valorará el conocimiento de alemán. #JCARRION #J-18808-Ljbffr