Customer Service Internacional Inglés y Francés en Rubi ( H/M/X)

CUSTOMER SERVICE INTERNACIONAL /GESTION BACK OFFICE INGLÉS Y FRANCES. CONTRATO INDEFINIDO EN RUBI (H/M/X)

• Customer Service, atención a clientes nacionales e internacionales.
• Soporte transversal a las áreas de Back Office, Gestión de pedidos, Customer Service y Order Handling.
• Apoyo directo a la Manager en tareas de gestión y coordinación.
• Mantener actualizado gestión de clientes, realizando altas, modificaciones, revisiones y bajas. Gestionar el alta y soporte inicial de pedidos web.
• Envío de facturas a clientes. Supervisar y realizar seguimiento de reclamaciones.
• Dar soporte al área comercial en gestión de precios (pedidos sin precio, tarifas, carga de precios, flujo de Teams, revisión de precios sin consumo, etc. ) .
• Supervisar y coordinar pedidos junto con Finanzas y área comercial.
• Dar soporte a los clientes en la documentación requerida (Long Term Supplier Declaration, entre otros) .
• Recibir y revisar pedidos (condiciones, códigos, precios, Incoterms, etc. ) .

Requisitos

• CFGS en Comercio Internacional, Administración o similar.
• Experiencia o conocimientos en comercio internacional ( Documentación de exportación, Incoterms, seguimiento de pedidos, Aduanas…)
• Inglés y Francés nivel avanzado hablado y escrito.
• Experiencia previa trabajando habitualmente con clientes internacionales de habla inglesa y francesa.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente entorno Microsoft y SAP.

Se Ofrece

• Contrato indefinido.
• Horario flexible: entre las 7:00 y las 9:00 h y salida entre las 16:00 y las 18:00 h.
• Ticket restaurante de 11 € diarios (adicional al salario) .
• Teletrabajo: Una vez pasado el periodo de formación, posibilidad de teletrabajar entre un 20% y un 30% de trabajo remoto, según necesidades.
• Salario muy importante según experiencia demostrable.

Atención al cliente