Gestor/a Técnico/a de Garantías y Repuestos

¿Cuentas con experiencia técnica en vehículos industriales, camiones o maquinaria especial y buscas dar el salto a una multinacional líder?.

En Etalentum seleccionamos a un/a Gestor/a Técnico/a de Garantías y Repuestos para una compañía referente en el diseño y fabricación de vehículos industriales especiales.

Ubicación: Alcalá de Henares (Madrid)

Modalidad: Presencial con 6 días de teletrabajo al mes

Contrato: Indefinido directamente en plantilla

¿Cuál será tu misión?

Actuar como el nexo técnico y operativo principal entre clientes, red de talleres, proveedores e ingeniería/calidad, liderando la gestión de garantías, análisis de averías y suministro de repuestos de la flota.

Tus responsabilidades principales:

• Evaluación y validación técnica de expedientes de garantía (diagnóstico en sistemas mecánicos, hidráulicos, neumáticos y eléctricos).
• Gestión técnica de repuestos: interpretación de planos, despieces y referencias en catálogo.
• Gestión de incidencias y tickets en SAP: creación de SP, OS y OT.
• Reclamaciones a proveedores y OEMs por piezas defectuosas e informes técnicos de fallo.
• Soporte técnico posventa de primer nivel a talleres y clientes.
• Control documental técnico, gestión en plataformas GMAO y coordinación CAE.
• Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Electromecánica, Mantenimiento de Vehículos o Ingeniería Técnica/Grado.
• Experiencia: Mínimo 2 años en posventa, taller, recepción técnica o garantías dentro del sector de vehículo industrial, camiones, autobuses o maquinaria.
• Conocimientos técnicos: lectura e interpretación de esquemas eléctricos/hidráulicos y despieces técnicos.
• Herramientas: Nivel avanzado de Excel y Outlook.
• Muy valorable: Manejo de SAP, plataformas GMAO, diagnosis multimarca y nivel medio de francés.

¿Qué ofrece la compañía?

• Estabilidad: Contrato indefinido desde el primer día en grupo líder.
• Crecimiento: Plan de carrera y especialización en un sector de alto valor añadido.
• Conciliación: Jornada continua los viernes y 6 días de teletrabajo/mes.
• Retribución: Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.