Sobre el puesto
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones.
Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.
Qué Necesitamos De Ti
- Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as
- Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-.
- Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing
Eres La Persona Si Tienes
CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
Conocimientos y Experiencia En
- VozIP.
- Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal).
- Cómo funciona el DHCP y DNS
- Saber lo que es un PTR.
- Habilitar una DMZ.
- Diferenciar una IP pública de una IP privada.
- Interpretar estado de luces de un Router.
- Configuración manual de parámetros TCP/IP
Dominio del castellano, catalán e inglés
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
La Experiencia De Trabajar En Sosmatic
Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
Presencial, por lo menos al principio
Horario (escoger Uno)
- Sábado, domingo, lunes, martes y miércoles de 15 a 23h (40h)
- Sábado, domingo y lunes de 15 a 23h (24h)
- Lunes a viernes de 9 a 18h (40h)
- Lunes a viernes de 14,30 a 23h (40h)
Salario: parte proporcional de 18660 brutos anuales (parte fija+variable)
En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso además, cada miércoles ofrece fruta ecológica para todos/as.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta.
¿Lo vemos?
DHCP, DNS, WIFI, DMZ, telco, helpdesk