agente de atención al cliente

Atención y filtrado de llamadas: Gestionar la centralita telefónica con cordialidad, identificando las necesidades del interlocutor y transfiriendo la llamada al departamento oportuno o tomando nota precisa del mensaje.Gestión de citas previas: Agendar y coordinar citas de taller y mantenimiento a través del software de gestión (DMS/CRM), optimizando los tiempos de recepción.Seguimiento y captación: Realizar llamadas de confirmación de citas, encuestas bre