Sobre el puesto
Se busca personal técnico de microinformática para dar soporte a usuarios en un entorno de trabajo dinámico. Es necesario contar con una experiencia mínima de dos años y una titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o superior. El contrato ofrecido es indefinido y la persona seleccionada se encargará de atender incidencias de hardware y software, tanto de forma presencial como remota, utilizando herramientas de control remoto o desplazándose al puesto del usuario.
Entre las tareas diarias se incluye el diagnóstico y la resolución de problemas relacionados con periféricos estándar de oficina como impresoras, proyectores y equipos de videoconferencia.
También será necesario documentar en la herramienta de gestión de incidencias la solución aplicada, así como elaborar procedimientos operativos sobre incidencias recurrentes de microinformática y ofimática para facilitar el trabajo de otros niveles de soporte.
Además, se gestionará la recepción de equipos nuevos, su desembalaje, configuración e instalación en los puestos de usuario, y se realizarán instalaciones, movimientos y actualizaciones del equipamiento.
Se requiere conocimiento de Microsoft Windows 11, manejo básico de directorio activo para la gestión de cuentas y equipos, así como nociones de redes LAN, WLAN y WAN, TCP/IP, conexión a redes cableadas y wifi, y configuración básica de DHCP. También es necesario conocer las herramientas ofimáticas de Microsoft y se valorará la experiencia en la instalación y configuración de terminales móviles Android e IOS, telefonía fija y la gestión de telefonía móvil.