Sobre el puesto
En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios.
Actualmente, buscamos incorporar un/a Dependiente/a de tecnología con conocimientos de reparación para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo, ubicada en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28700).
Buscamos una persona con una clara orientación al cliente y vocación comercial, a la que le guste el trato con las personas y el mundo de la tecnología.
El puesto combina esta vertiente de atención y venta con tareas técnicas de diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos.
No buscamos necesariamente un perfil técnico altamente especializado, pero si alguien que puede ejecutar reparaciones sencillas con autonomía.
Funciones principales * Atención, asesoramiento y orientación al cliente. * Detectar las necesidades de los clientes y ofrecer los productos o servicios más adecuados. * Promover la venta cruzada y el upselling desde un enfoque de asesoramiento personalizado. * Captación de clientes para los servicios de clínica. * Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores, accesorios, etc.). * Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales. * Registrar y realizar el seguimiento de la información en el CRM.
Requisitos * Experiencia en atención directa al cliente y/o ventas, preferiblemente en el sector retail, tecnología, electrónica o telefonía. * Conocimientos prácticos de tecnología, electrónica, informática o reparación de dispositivos. * Experiencia previa en diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos de consumo. * Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente. * Perfil comercial, resolutivo y con interés por la tecnología.
Condiciones * Contrato indefinido: posición de largo recorrido. * Jornada parcial de tardes: 24 horas semanales. * Horario: de lunes a sábado de 17:00 a 21:00. * Salario según Convenio del Metal: 12.816,96 brutos anuales.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas del trato con las personas y te gusta encontrar soluciones a sus necesidades, queremos conocerte excel, crm #J-18808-Ljbffr