- Experiencia
- Menos de 1 año
- Formación
- ESO, BUP, COU, Bachillerato
- Jornada
- Tiempo parcial
Sobre el puesto
Desde el grupo Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con Euskera o Gallego (Nativo o C2).
Responsabilidades:
- Atención integral a través de llamadas, email, WhatsApp y RRSS, dando respuesta a las necesidades del cliente según los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas relacionadas con todo el proceso de compra.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
- Realización de tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones con los clientes.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
IMPRESCINDIBLE Nivel bilingüe Castellano + Euskera o Gallego.
Experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de contact center.
Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.
Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
Buen nivel de comunicación oral y escrita.
¿Qué ofrecemos?
39 horas de contrato.
Turnos: de mañana de 8 a 16h y de tarde de 15 a 23h.
Trabajo de lunes a domingo con dos fines de semana libres al mes.
Se trabajan los festivos de manera rotativa (con plus de festivo y día compensatorio según convenio). Los Festivos que NO se trabajan son 25 de Diciembre , 1 de Enero y 6 de Enero.
Salario convenio contact center para categoría de Teleoperador/a especialista. 9,72E b/h
Contrato por empresa 3 meses+indefinido.
Trabajo híbrido en Barcelona.
Formación de 16 días, remunerada con 350€ una vez incorporados, en primera nómina.