Teleoperador/a de Atención al Cliente con Idiomas Cooficiales – Sector Bancario

¿DOMINAS UN IDIOMA COOFICIAL Y TE GUSTA AYUDAR A LAS PERSONAS?

¡ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI!

En Grupo CRIT buscamos teleoperadores/as de atención al cliente con dominio de idiomas cooficiales para incorporarse a un importante proyecto de una multinacional del sector bancario ubicada en Jerez de la Frontera.

Si te gusta el trato con las personas, tienes facilidad para comunicarte y quieres desarrollar tu experiencia profesional en una gran empresa, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu día a día?

Formarás parte de un equipo de atención al cliente en el que ayudarás a particulares a resolver sus consultas y gestionar sus necesidades relacionadas con productos y servicios bancarios, ofreciendo una atención cercana, ágil y eficaz.

Tus principales funciones serán:

* Atender llamadas entrantes de clientes particulares y resolver sus dudas e incidencias.

* Realizar las gestiones necesarias para dar respuesta a las consultas de los clientes.

* Identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas a cada situación.

* Detectar oportunidades de venta cruzada, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué te ofrecemos?

* Contrato inicial de 3 meses a través de Grupo CRIT (ETT) .

* Posibilidad de incorporación posterior a la empresa mediante contratación directa.

* Formación inicial para conocer los procedimientos, las herramientas y las funciones del puesto.

* La oportunidad de adquirir experiencia en un proyecto de atención al cliente para una importante multinacional del sector bancario.

Ubicación: Jerez de la Frontera.

Si dominas uno de los idiomas requeridos, te gusta comunicarte con las personas y buscas una nueva oportunidad profesional, ¡inscríbete! Queremos conocer tu perfil y saber qué idioma puedes aportar al equipo.

En Grupo CRIT te ayudamos a encontrar tu próximo proyecto profesional.

Requisitos

* Dominio de, al menos, uno de los idiomas cooficiales requeridos para el proyecto, con nivel C2.

* Nivel de castellano adecuado para la atención al cliente.

* Formación mínima de ESO.

* Nivel medio de Paquete Office y buen manejo de herramientas informáticas.

* Agilidad con el teclado y facilidad para trabajar con distintas aplicaciones.

* Se valorará experiencia previa de al menos un año en atención telefónica, contact center o gestión bancaria.

* Disponibilidad para realizar una formación inicial online de tres semanas, de lunes a viernes, de 8: 30 a 14: 30 h.

* Disponibilidad para trabajar en turnos partidos o de tarde.

Atención al cliente