Sobre el puesto
Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.ResponsabilidadesInterlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a díaCoordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercialMonitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierreApoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canalesRegistro y actualización de la información en los sistemas internosRequisitosFormación Profesional o titulación universitariaExperiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canalesSe valorará conocimiento previo del xqysrnh mercado energéticoSe valorará especialmenteCapacidad de planificación y método de trabajoAutonomía en la gestión de tareasEnfoque a la calidad de servicioMotivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución