Sobre el puesto
En CMV Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte N2 dentro de un proyecto estable del sector bancario.
La persona seleccionada prestará soporte funcional y técnico especializado sobre una solución SaaS para banca manteniendo una comunicación directa con clientes y equipos internos.
Funciones Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2.
Analizar y resolver incidencias relacionadas con medios de pago.
Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos.
Comprender y analizar procesos relacionados con tarjetas comercios Bizum centros autorizadores y Redsys.
Atender y asesorar a clientes promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio.
Dar soporte a los equipos N0 y N1.
Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas.
Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones hasta su resolución.
Colaborar en la evolución funcional y técnica de la plataforma.
Requisitos Experiencia como analista funcional o en soporte N2 dentro del sector bancario.
Conocimientos funcionales de medios de pago.
Experiencia con tarjetas comercios Bizum centros autorizadores o Redsys.
Capacidad para elaborar análisis y diseños funcionales y técnicos.
Orientación al cliente y experiencia en resolución de incidencias.
Conocimientos de algunas de las siguientes tecnologías DB2 Oracle HPS COBOL CICS Java servicios web APIs y arquitecturas SOA.
Capacidad de coordinación con equipos técnicos funcionales y de soporte.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid el 75 de la jornada.
Se valorará Experiencia con soluciones SaaS para banca.
Conocimiento de normativas y procesos asociados a los medios de pago.
Experiencia en soporte de aplicaciones críticas.
Conocimientos técnicos de entornos mainframe y Java.
Experiencia trabajando directamente con clientes del sector financiero.
Ofrecemos Salario de 27.000 a 30.000 brutos anuales según experiencia y conocimientos.
Modalidad híbrida 25 de teletrabajo y 75 de presencialidad.
Oficinas ubicadas en Madrid.
Proyecto estable dentro del sector bancario.
Participación en un entorno especializado en medios de pago.
Incorporación a un equipo consolidado y multidisciplinar.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Si tienes experiencia en soporte funcional de medios de pago y buscas un proyecto estable en el sector bancario queremos conocerte