Sobre el puesto
Unirse a Oney significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección.
Significa integrarse en un equipo de 2.600 colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos.
Significa también tener la libertad de crear tu propio camino profesional y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar.
Esta es nuestra filosofía.
Si tú también crees en ello, únete a nosotros.
En Oney buscamos un/a Merchant B2B Junior para Garantizar la correcta implantación, evolución, continuidad operativa y calidad de las integraciones B2B, mediante la coordinación y el seguimiento de incidencias, desarrollos y mejoras entre las áreas técnicas, operativas y comerciales.
Actuar como interlocutor de referencia entre equipos de los comercios (merchants) y los equipos técnicos internos, facilitando la gestión y resolución de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los plazos y requisitos acordados y garantizando una adecuada coordinación técnica durante todas las fases de la relación comercial: preventa, integración, puesta en producción y mantenimiento a lo largo del ciclo de vida del comercio.
Valor aportado al negocio * Acelerar la activación de nuevos comercios. * Mejorar los tiempos de atención y resolución. * Reforzar la estabilidad y continuidad de los flujos de negocio. * Asegurar una presencia de marca y una experiencia digital coherentes tras cada integración. * Reducir incidencias recurrentes, desviaciones y tareas manuales. * Liberar capacidad en los equipos actuales y acompañar el crecimiento del canal B2B.
Tu día a día consistirá en... * Alta, configuración, validación y puesta en producción de integraciones en nuevo negocio * Generación de ficheros y automatización de peticiones operativas recurrentes. * Gestión del buzón de soporte y seguimiento de consultas técnicas e incidencias hasta su resolución. * Control sobre la implantación de los acuerdos contractuales en los canales del Merchant, publicidad financiera, protección de datos, transparencia bancaria, marca, etc. * Seguimiento de la estabilidad de las integraciones y prevención de incidencias recurrentes. * Coordinación con merchants, partners y equipos internos, manteniendo la trazabilidad de las actuaciones. * Grado en Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería Tecnologías y Servicios de Telecomunicación o similares. * Organización, priorización y disciplina de seguimiento. * Capacidad analítica y resolución de problemas. * Orientación al merchant y vocación de servicio.
Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.
Participación en el éxito y los resultados de la empresa Ubicación en Madrid.
Horario de trabajo híbrido.
Retribución competitiva.
Contrato indefinido.
Ayuda económica para comida.
Seguro médico y seguro de vida.