Sobre el puesto
En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.
En este momento, buscamos un/a Atlassian Jira Administrator con experiencia en administración funcional y técnica de Jira Service Management y Atlassian Cloud, que asuma la gestión integral, el gobierno y la optimización de la plataforma.
Colaborarás en procesos para el correcto funcionamiento del entorno Atlassian, gestionando tanto la configuración funcional y técnica como aspectos clave de gobierno, consumo de licencias, cuotas, IT Asset Management (ITAM) y Jira Product Discovery.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia sólida y demostrable en administración de Jira y Jira Service Management sobre Atlassian Cloud.
- Dominio de la administración funcional y técnica de la plataforma.
- Experiencia avanzada en workflows, esquemas de permisos, automatizaciones, usuarios, grupos y roles.
- Conocimientos prácticos de integraciones, APIs y webhooks en el ecosistema Atlassian.
- Experiencia en la gestión de cuotas, licencias y suscripciones de Atlassian Cloud.
- Conocimientos de IT Asset Management (ITAM) y control del consumo de licencias y recursos.
- Capacidad para trabajar con autonomía, gestionar incidencias y priorizar tareas en un entorno de servicio con SLAs.
- Orientación a la optimización, la gobernanza y la mejora continua.
- Nivel de inglés avanzado - se realizará prueba
Entre tus funciones:
Administración funcional de Jira
- Administrar proyectos de Jira Service Management.
- Configurar y mantener workflows, tipos de incidencia, solicitudes y formularios.
- Gestionar esquemas de permisos, notificaciones y reglas de automatización.
- Administrar usuarios, grupos, roles y sus correspondientes accesos.
- Garantizar la coherencia, seguridad y eficiencia de las configuraciones funcionales.
Administración técnica de Atlassian Cloud
- Gestionar la configuración global de la plataforma.
- Administrar y mantener las integraciones existentes con otros sistemas.
- Gestionar APIs, webhooks y configuraciones técnicas avanzadas.
- Analizar y resolver incidencias técnicas, asegurando la continuidad del servicio.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización de la plataforma.
Gobierno de plataforma, licencias y costes
- Supervisar las cuotas, límites y capacidades de Atlassian Cloud.
- Gestionar licencias, suscripciones y consumo de usuarios.
- Identificar oportunidades de optimización de costes y eficiencia en el uso de licencias.
- Administrar las reglas de IT Asset Management (ITAM), garantizando que el consumo se mantenga dentro de los límites establecidos, con un umbral máximo del 70 % de la cuota.
- Monitorizar el consumo y anticipar posibles desviaciones o riesgos de capacidad.
- Gestionar Jira Product Discovery y su configuración asociada.
Gestión del partner y soporte del servicio
- Actuar como interlocutor técnico con el partner o reseller de Atlassian.
- Coordinar la resolución de incidencias de plataforma y las solicitudes de soporte.
- Colaborar en la optimización de costes, licencias y suscripciones.
- Gestionar las actividades asignadas de forma autónoma, cumpliendo los SLAs y los procedimientos de servicio.
- Mantener una visión global del estado, la configuración y el gobierno de la plataforma.
¿Qué ofrecemos en esta posición?
- Posibilidad de trabajar 100% en remoto dentro de España
- Acceso a formación
- Contratación indefinida
Si tienes interés en una gran oportunidad como ésta, inscríbete Queremos conocerte
- Sólo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en España *