Técnico/a Backoffice – Sector Energético - Con certificado de discapacidad

Reforzar el soporte operativo y comercial de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos internos, la atención a clientes y la coordinación con las diferentes áreas corporativas.

Principales funciones:

• Dar soporte a los canales de venta y al equipo comercial en su actividad diaria.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes, una de las funciones más relevantes del puesto.
• Realizar el seguimiento de las altas relacionadas con el Plan ÚNICO y otras gestiones administrativas vinculadas.
• Gestionar la cartera de clientes, atendiendo consultas, incidencias y realizando seguimiento de los casos abiertos.
• Atender la centralita y gestionar las llamadas entrantes de clientes.
• Coordinarse con los equipos de Finanzas, Marketing, Servicios Generales e IT para garantizar una respuesta ágil y eficaz.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de backoffice, atención al cliente o soporte administrativo.
• Valorable conocimiento del sector energético.
• Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.

Se Ofrece

• Incorporación a una compañía en crecimiento.
• Entorno dinámico y colaborativo.
• Posibilidad de desarrollar conocimientos especializados en el sector energético.
• Ubicación: Alcobendas (Madrid).
• Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas

Atención al cliente