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Sobre el puesto
Grupo Planeta busca Agentes de Atención al Cliente para formar parte de ACTIVA, la unidad de servicios que externaliza procesos de negocio y gestiona la relación con clientes. El rol implica ofrecer soporte integral por teléfono, correo y chat, y garantizar una experiencia de calidad durante todo el proceso de compra.
La misión es acompañar a clientes y potenciales clientes antes, durante y después de la compra, resolviendo dudas, gestionando peticiones y manteniendo una comunicación fluida a