Sobre el puesto
En SEREM estamos buscando un perfil de Técnico de Operaciones de Aplicaciones (TAM) con experiencia en soporte operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector tecnológico.
Buscamos una persona con experiencia en Application Operations / Technical Application Management conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos técnicos garantizando la disponibilidad estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones.
Funciones - Operación soporte técnico y mantenimiento de aplicaciones empresariales en entornos de producción. - Gestión y resolución de incidencias problemas cambios y solicitudes de servicio. - Realización de comprobaciones periódicas del estado y funcionamiento de los sistemas (Health Checks). - Soporte operativo a entornos SAP VDI procesos Batch y aplicaciones no SAP. - Ejecución de procedimientos técnicos documentados (Runbooks). - Monitorización de aplicaciones y ajuste de parámetros para garantizar su correcto funcionamiento. - Colaboración con equipos de infraestructura incluyendo administradores de sistemas operativos bases de datos almacenamiento y backup para el análisis seguimiento y resolución de incidencias. - Coordinación con el cliente y otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio. - Seguimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos.
Requisitos - Entre 3 y 5 años de experiencia en operación y soporte técnico de aplicaciones (Application Operations / Application Support). - Experiencia en actividades de Technical Application Management (TAM). - Conocimientos de interfaces e integraciones entre aplicaciones. - Experiencia en gestión de incidencias problemas y cambios en entornos IT. - Conocimientos de monitorización mantenimiento y operación de aplicaciones empresariales. - Conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para colaborar con diferentes equipos técnicos (administradores de sistemas bases de datos almacenamiento y backup.) - Experiencia en entornos SAP VDI y herramientas de planificación de procesos Batch. - Conocimientos de automatización de tareas y procesos operativos. - Ejecutar libros de ejecución estándar (Execute standard run books) - Sintonización/Ajuste del parámetro de monitorización (Tuning/Adjustment of monitoring parameter) - Nivel de inglés B2.
Qué ofrecemos - Incorporación a un proyecto tecnológico internacional. - Participación en servicios de operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales. - Colaboración con equipos técnicos multidisciplinares. - Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. - Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
Horario L-V 700 - 1900 / 700 - 1500 / 800 - 1700 / 1000 - 1900 1 día presencial en Madrid o Málaga según donde residas.
Si no vives en alguna de estas ciudades puede ser teletrabajo 100.