Sobre el puesto
¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica?
¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios?
Entonces esta oferta es para ti
¿Cuál será tu misión?
Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.
Ubicación
C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid
Jornada
Parcial, 25h semanales
Salario
890€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses
Horario
Lunes a viernes de 09:00 a 14:00
Puesto
Gestor/a telefónico/a
Formación previa
de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.
Funciones
- Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar
- Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas
- Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo
- No se realizan ventas
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización)
- Habilidades de comunicación, persuasión y empatía
- Ser una persona resolutiva y proactiva
- Conocimiento y agilidad en entornos web
- Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato)
Valorable
- Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110)
Esta es tu oportunidad
Experience: Required
Employment: Part-time
About Escuela de Formación SEM:
Somos un centro de formación y consultoría que recluta trabajadores para grandes empresas a la vez que los forma para el futuro.