- Experiencia
- Se requiere
- Jornada
- Parcial
Sobre el puesto
¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica?
¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios?
¡Entonces esta oferta es para ti!
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¿Cuál será tu misión?
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Como agente de retención, serás la voz de **MediaMarkt** para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.
📍 **Ubicación**: C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid.
🕒 **Jornada**: Parcial, 25h semanales
💰 **Salario:** 890€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses.
🏷️ **Horario:** Lunes a viernes de 09:00 a 14:00
📞 **Puesto:** Gestor/a telefónico/a
**Formación previa de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.‼️**
**Funciones:**
* Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar.
* Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
* Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo.
** No se realizan ventas\**
* Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización).
* Habilidades de comunicación, persuasión y empatía.
* Ser una persona resolutiva y proactiva.
* Conocimiento y agilidad en entornos web.
* **Estar en situación de desempleo** (obligatorio para hacer contrato).
** VALORABLE:**
Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110).
¡Esta es tu oportunidad!