Sobre el puesto
Analista Funcional N2 Medios de Pago Madrid Descripción del puesto En BAOSS buscamos un/a Analista Funcional N2 especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte dentro del área de Operaciones del sector financiero.
La persona seleccionada realizará funciones de soporte funcional y técnico de segundo nivel con orientación al cliente y conocimiento de los procesos tecnologías y normativas vinculados a los medios de pago.
Funciones principales - Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2 en el ámbito de los medios de pago. - Analizar y resolver incidencias relacionadas con tarjetas comercios Bizum centro autorizador y Redsys. - Comprender los procesos operativos las tecnologías y las normativas asociadas al ecosistema de pagos. - Analizar y elaborar diseños funcionales y técnicos para resolver incidencias e implementar pequeños evolutivos. - Mantener la comunicación con los clientes contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y la atención prestada. - Dar soporte a los equipos de nivel N0 y N1. - Coordinarse con las distintas áreas internas para garantizar la resolución de incidencias y la continuidad del servicio.
Requisitos técnicos - Experiencia en análisis funcional y soporte de segundo nivel (N2). - Conocimientos del ámbito de medios de pago tarjetas comercios Bizum centro autorizador y Redsys. - Capacidad de análisis de incidencias y elaboración de diseños funcionales y técnicos. - Conocimientos de las siguientes tecnologías - Bases de datos DB2 Oracle. - Sistemas y tecnologías HPS COBOL CICS. - Integración y servicios Servicios Web API SOA. - Desarrollo Java. - Habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad de coordinación con equipos técnicos y funcionales.
Condiciones - Ubicación Madrid. - Modalidad híbrida con un 25 de teletrabajo y un 75 de presencialidad.
Qué buscamos Buscamos un perfil analítico resolutivo y orientado al servicio con capacidad para gestionar incidencias de medios de pago coordinarse con diferentes equipos y contribuir a la mejora continua de los procesos operativos.
Si tienes experiencia en soporte funcional N2 y conocimientos del sector de medios de pago queremos conocerte.
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