Azafata/o de vuelo - Tripulante de Cabina de Pasajeros

OESA Observatorio Europeo de Seguridad Aérea

• **Requisito obligatorio:** Titulación como **TCP – Tripulante de Cabina de Pasajeros**.
• Azafatas/os de vuelo

Defensor/a del pasajero/a para el Observatorio Europeo de Seguridad Aérea, OESA.

***DESCRIPCIÓN DEL PUESTO***

**Modalidad:** Presencial 100%

**Tipo de contrato:** Colaboración y voluntariado.

**Incentivo:** 40 fijo por día de guardia + 20 € por pasajero que reclama.

**Horario:** Jornada completa según disponibilidad.

**Incorporación:** Inmediata.

**Funciones:**

• Atender las **notificaciones** proporcionadas por OESA para acudir al Aeropuerto de Barajas Adolfo Suarez de Madrid en el momento de **cancelaciones o retrasos**.
• **Informar y captar** pasajeros afectados para la gestión de sus reclamaciones.
• Media de retrasos: **1,6 al día**, siendo un total de **250 pasajeros afectados**.

***FORMACIÓN Y PERFIL***

Compatible con TCP en activo como ingresos complementarios.

Experiencia en información y captación.

**Se valorará:**

• Titulación como **TCP – Tripulante de Cabina de Pasajeros**.
• Estudios o titulación en **Derecho**.
• Experiencia en asesoramiento y captación en persona.

***SOBRE OESA***

El Observatorio Europeo de Seguridad Aérea, OESA, es una **Asociación de Tcps** compuesta por **profesionales de la aviación** apasionados y comprometidos. En nuestra comunidad, nos esforzamos por **brindar apoyo, recursos y oportunidades** a todos los miembros que forman parte de nuestra familia.