Agente de Atención al Cliente Sector Energético

¿Tienes experiencia en atención telefónica, conocimientos del mercado eléctrico y has trabajado con Salesforce?

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Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.

Desde Adecco buscamos incorporar un/a agente telefónico para dar apoyo a las agencias del cliente en la gestión de ventas de electricidad y gas.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Dar soporte telefónico y vía web, a través de JIRA.
• Atender consultas, peticiones e incidencias de las agencias.
• Dar soporte en la grabación y seguimiento de ventas.
• Gestionar consultas relacionadas con las distintas herramientas del cliente.
• Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica.
• Conocimientos del mercado eléctrico.
• Experiencia trabajando con Salesforce.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias y consultas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal (menos de 6 meses)
• Posibilidad 100% teletrabajo. xghoner
• Horario de lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 h.
• Salario: 17.094 brutos anuales.

Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, inscríbete y te contamos más