Sobre el puesto
•Soporte informático a los diferentes equipos de las unidades de negocio
•Recepción de Incidencias
•Análisis de Incidencia
•Gestión Incidencia con los proveedores
•Confirmación de la Resolución de la Incidencia
•Mantenimiento equipos informáticos y de los Sistemas Informáticos de la Compañía
•Control y gestión de proveedores IT
•Desarrollo y mantenimiento de herramientas de gestión y control de incidencias.
•Administración y gestión de CRM
•Gestión y administración de redes y centralitas VoIP
•Inventario de equipos y herramientas de trabajo tecnológicas.
Requisitos
-Experiencia anterior como técnico de Soporte Informático
-Será valorable experiencia previa en gestión y resolución de incidencias
-Será valorable experiencia previa con Contact Centers
-Será valorable experiencia previa en creación y gestión de Sistemas Intranet
-Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos
-Valorable conocimientos en lenguajes de programación (SQL, HTML, JAVA)
-Valorable conocimientos en Redes
-Valorable conocimiento en Salesforce
-Valorable conocimiento en administración y sistemas de VoIP
Se Ofrece
- Contrato indefinido
- Salario fijo
- Formación continua a cargo de la empresa
- Otros beneficios
Requisitos
Tecnología e informática