Sobre el puesto
En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios.
Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a SAT para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo ubicada en el centro de Bilbao (48008).
La persona seleccionada formará parte de la sección de servicio técnico un espacio abierto al público en el que combinará la atención y asesoramiento al cliente con el diagnóstico mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos.
El puesto cuenta también con una importante vertiente comercial orientada a detectar las necesidades de cada cliente y proponer productos o servicios adicionales mediante venta cruzada y upselling.
Buscamos por tanto un perfil que combine una buena base técnica con habilidades comerciales y una clara orientación al cliente.
Cuáles serán tus funciones - Atención y asesoramiento directo a clientes. - Diagnóstico de averías mantenimiento básico y realización de pequeñas reparaciones en dispositivos electrónicos como móviles tablets ordenadores y accesorios. - Gestión y seguimiento de encargos y reparaciones. - Control del stock de materiales necesarios para las intervenciones. - Registro y seguimiento de la información y las actuaciones realizadas mediante CRM. - Promoción de ventas cruzadas y upselling dentro del área de servicio técnico desde un enfoque de asesoramiento personalizado y orientado a las necesidades del cliente.
Qué requisitos buscamos - Formación técnica en electrónica informática o similar. - Experiencia previa en reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos de consumo. - Experiencia en atención directa al cliente preferiblemente en entornos retail. - Conocimientos técnicos para el diagnóstico y resolución de incidencias en dispositivos electrónicos. - Buenas habilidades de comunicación empatía y orientación al cliente.
Qué ofrecemos - Incorporación inmediata. - Contrato temporal de sustitución que finaliza el 15 de enero de 2027. - Jornada 37 horas semanales. - Horario lunes martes jueves viernes y sábado de 1100 a 2000 con 15 horas para comer. - Centro de trabajo Bilbao (48008). - Salario según Convenio del Metal 21.71844 euros brutos anuales.
Si te apasiona la tecnología y disfrutas del trato con las personas esta es tu oportunidad