- Condiciones
- Contracte laboral indefinit
- Condiciones
- Jornada completa
- Condiciones
- Altres dades d'interès: • Contrato indefinido y jornada completa. • Horario flexible. • Trabajo presencial en las oficinas del grupo en Lleida. • Incorporación a un proyecto en crecimiento dentro del sector de la nutrición animal. • Condiciones competitivas.
Sobre el puesto
GROUP URSA, somos un grupo empresarial formado por varias empresas dedicadas a nutrición animal y humana. En los últimos años hemos ido diversificando nuestra actividad hacia nuevas áreas de negocio y mercados; Exportación de ganado, alimentación animal, productos de gran consumo, etc. Somos uno de los agentes más importantes en el proceso de exportación de ganado vacuno al Norte de África y Oriente Medio.
En nuestro negocio de nutrición para perros, FUD ofrecemos comida fresca, saludable y personalizada a través de un modelo de suscripción.
Estamos buscando para el departamento de Backoffice un/a Auxiliar Veterinario/a con talento, entusiasmo y determinación para conectar con clientes, asesorar sobre nutrición y convertir llamadas en suscripciones felices.
Funciones
- Atender y asesorar a clientes interesados en nuestro servicio de alimentación personalizada para perros.
- Contactar telefónicamente con clientes potenciales que previamente hayan mostrado interés en nuestros productos.
- Explicar nuestro modelo de suscripción y asesorar al cliente en función de las características y necesidades de su perro.
- Resolver dudas relacionadas con alimentación, pedidos y funcionamiento del servicio, dentro del ámbito de tus conocimientos.
- Gestionar pedidos, suscripciones, cambios y seguimiento de clientes.
- Realizar seguimiento de clientes para garantizar una buena experiencia y favorecer su continuidad.
- Mantener actualizada la información de clientes y la documentación comercial.
- Coordinarte con el equipo comercial y el resto de departamentos para resolver las necesidades de los clientes.
Requisitos
Experiència 1 anys.
¿Qué buscamos?
Experiencia o interés por el ámbito de la nutrición, salud y bienestar animal.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente, ventas, clínicas veterinarias, tiendas especializadas o empresas del sector animal.
TÍTOL D'ESPECIALITZACIÓ PROFESSIONAL
català (parlat Superior, escrit Superior)
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Competències / coneixements: • Formación como Auxiliar Técnico/a Veterinario/a (ATV) o similar.
- Muy buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Capacidad para escuchar, entender las necesidades del cliente y ofrecerle la solución más adecuada.
- Actitud comercial y orientación a resultados, sin perder el enfoque de asesoramiento y servicio al cliente.
- Catalán y castellano bilingües.
- Amor por los perros (¡es un gran plus si tienes un amigo peludo en casa!).