Sobre el puesto
👀 Et consideres una persona dinàmica i amb ganes d’aprendre?🤜🤛 T’agrada col·laborar i treballar en equip?💻 Tens passió per la tecnologia?Si tens ganes de posar en pràctica els teus coneixements i participar en un projecte real, no dubtis en inscriure’t, estem cercant una persona com tú
🎯 La nostra proposta
Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).
Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l’estratègia de la Universitat.
Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l’enginyeria i la consultoria, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys.
Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur.
Ho fem en un bon ambient de treball i amb condicions flexibles.
Cerquem una persona que participi en tasques d’administració de sistemes i infraestructures IT, atenció de peticions, resolució d’incidents, gestió de canvis, etc. als diferents Campus UPC de Barcelona (Campus Nord, Campus Sud, Campus Diagonal-Besòs, Campus Nàutica).
🏁 El teu repte
- Donar suport al professorat en l’ús de les aules híbrides dels centres per la docència (equips informàtics, càmeres, micròfon i altaveus)
- Donar suport logístic a les aules i espais docents. Resoldre les incidències dels equips audiovisuals, verificant el seu correcte funcionament.
- Realitzar tasques de manteniment preventiu i correctiu d'espais docents i de sales de reunions amb equipament TIC
- Realitzar l’operació bàsica dels sistemes informàtics i de comunicació i sistemes audiovisuals, d’acord amb els procediments establerts, per facilitar les tasques dels usuaris.
- Realitzar les operacions bàsiques dels equips i aplicatius (muntatge d’equips, cablejat, configuració, posada en marxa i aturat, control de les condicions…) i el manteniment dels mateixos (detecció i diagnòstic de petites avaries, resolució d’incidències, manteniment...) d’acord amb els procediments establerts, per garantir-ne el correcte funcionament.
- Atendre als usuaris en les seves consultes i problemes relacionats amb els sistemes informàtics i de comunicació, per tal de resoldre'ls o encaminar la solució de manera eficient.
- Recollir suggeriments dels usuaris per millorar el servei.
- Controlar el material informàtic (inventari, préstec, estoc, comandes…)
- Realitzar activitats formatives d’ofimàtica i de suport a usuaris
🔍 Necessitaràs
- Formació:
- Grau mig de SMR (Sistemes Microinformàtics o Xarxes) o similar.
- Coneixements:
- Coneixements de sistemes operatius Windows i Linux a nivell d'administració
- Ofimàtica de gestió, aplicacions informàtiques de suport a la gestió i eines de comunicació electrònica a nivell d’usuari avançat.
- Coneixements d’ús d'eines GSuite: GMail, Calendar, Meet, Drive,...
- Manteniment hardware d’equips informàtics (discos, memòria, font d'alimentació, components que fallen, etc).
- Coneixements bàsics d’equips i eines d’imatge i so
- Coneixements d’operació de xarxes LAN i Wifi.
- Competències:
- Capacitat de treball en equip
- Resolució de problemes
- Orientació al client i bon tracte amb usuaris
- Habilitats de comunicació i d’atenció i assessorament a usuaris
- Persones dinàmiques i proactives
- Idiomes: nivell alt de català i castellà (parlat, llegit i escrit)
- Modalitat: presencial
- Horari: matins
🌟 Destacaràs si tens:
- Coneixements de desplegament i configuració d’imatges d’equips informàtics
- Configuració d’equipament audiovisual i multimèdia: so, vídeo, gravació, visualització, videoconferència, streaming
- Familiaritat amb eines de suport remot als usuaris (Teamviewer)
- Nocions bàsiques sobre seguretat informàtica (antivirus, malware)
- Nocions d’eines d’administració electrònica (certificats digitals, signatura electrònica)
- Instal·lació, configuració i ús de clients de correu electrònic, navegadors i antivirus.
- Nivell alt d'anglès
🫶 Com UPCnet cuida de tu🤝 Incorporació immediata🌱 Estabilitat laboral i creixement professional⚖️ Conciliació de la vida personal i professional: disposem d’un innovador i premiat programa propi de conciliació "PEOPLE FIRST" perquè ens importen les persones de la nostra companyia. Aquest programa inclou un conjunt de mesures en diferents àmbits per afavorir la conciliació:✈️ 28 dies hàbils de vacances a l'any✍️ Permisos addicionals de maternitat i paternitat, exàmens, etc.🎉 i altres permisos especials
📚 Desenvolupament professional: disposem d’un programa de formació contínua que t'ajudarà en el teu desenvolupament professional: certificacions oficials, campus online propi, formacions tècniques i en habilitats, formació en anglès, congressos, etc.✔ Avantatges econòmics a l'entorn UPC: fins un 40% de descompte en programes de màster, postgrau i cursos de formació contínua a la "UPC School", descomptes a l'Òptica Universitària, Esports UPC, etc.💰 Pla de retribució flexible d'acord a les teves necessitats: abonament de transport, tiquet restaurant, assegurança mèdica i tiquet guarderia.T’agradaria unir-te a nosaltres en aquesta aventura? 🚀