Líder De Experiencia De Cliente

Serunion busca un/a Responsable de experiencia de cliente para su equipo de Marketing en la oficina central. La persona se encargará de manualizar y estandarizar la puesta en escena durante montaje y servicio, garantizando mejoras en la experiencia de clientes y alineando acciones con la marca.Se valorará experiencia en CRM, tickets y herramientas digitales, con capacidad de diseñar planes de mejora y una destacada comunicación y proactividad para impulsar resultados.