Sobre el puesto
Buscamos incorporar un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para unirse a un equipo estable dentro de una compañía del sector sanitario orientada a servicios especializados.
La persona seleccionada se encargará de atender llamadas entrantes de clientes interesados en recibir información, ofreciendo un asesoramiento cercano, claro y de calidad en un momento especialmente importante para ellos.
Funciones principales
Atención telefónica a clientes potenciales.
Asesoramiento informativo sobre los servicios de la compañía.
Resolución de dudas y acompañamiento durante el proceso de decisión.
Registro y seguimiento de contactos en el sistema.
Cumplimiento de objetivos de calidad y conversión.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente telefónica o call center.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Orientación al cliente y capacidad empática.
Capacidad para trabajar en equipo e integrarse en entornos consolidados.
Valorable experiencia en sectores sanitario, servicios o atención a familias.
Qué ofrecemos
Incorporación a un equipo estable y consolidado, con baja rotación.
Entorno cercano, profesional y en crecimiento dentro de un sector con proyección.
Formación inicial completa (incluyendo formación específica del producto) y acompañamiento en la incorporación.
Periodo de traspaso y mentoring con personal experimentado.
Condiciones
Ubicación: Piovera - 28042 Madrid
Contrato: indefinido
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Salario: 22.000 € fijos + 4.000 € variable (incentivos mensuales por objetivos)