Sobre el puesto
En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un entorno profesional.
La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel ofreciendo una atención cercana ágil y orientada a la resolución.
La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses con posibilidad de extensión.
Funciones + Soporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios. + Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas. + Soporte al sistema operativo. + Soporte de software estándar. + Gestión y soporte de clientes de correo tanto locales como web. + Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo incluyendo antivirus. + Soporte a escritorios virtuales (VDI). + Gestión de incidencias y garantías de hardware. + Soporte básico de VoIP. + Soporte de networking básico. + Seguimiento y resolución de incidencias manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios.
Requisitos + Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1. + Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario. + Conocimientos en sistemas operativos software estándar correo electrónico antivirus y hardware. + Conocimientos básicos de VDI VoIP y networking. + Inglés B2 requisito imprescindible. + Italiano valorable y considerado un plus importante.
Condiciones + Contrato indefinido/Duración inicial aproximadamente 2 meses con posibilidad de extensión. + Modalidad 100 presencial en Martorelles (Barcelona) + Horario de L-V de 0800h a 1700h Te interesa dar un salto profesional Queremos conocerte Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España