Sobre el puesto
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Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, sigue leyendo
En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 50.000 profesionales. Prestamos servicio a clientes de industria, salud, corporate, government, infraestructuras y social ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.
Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.
Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2025 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024
Desde la dirección de Corporate buscamos una/un Facility Manager en Madrid para liderar la gestión integral de un contrato de mantenimiento de instalaciones.
Será la persona responsable de coordinar la operación del servicio, el equipo de trabajo y la relación con el cliente, asegurando el cumplimiento de los requisitos técnicos, la calidad del servicio y los objetivos
Las funciones principales serán:
- Liderar la gestión integral del contrato, coordinando la operación y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs establecidos.
- Ser el principal interlocutor con el cliente, realizando el seguimiento del servicio y dando respuesta a sus necesidades e incidencias.
- Planificar y supervisar la prestación del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras en la ejecución.
- Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, revisiones y cierres mensuales, analizando desviaciones y definiendo medidas correctoras.
- Realizar el seguimiento de la rentabilidad y evolución económica del contrato.
- Mantener una relación fluida con la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).
- Coordinarse con las diferentes áreas internas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.
- Colaborar con el área de Contratación/Ofertas aportando su experiencia técnica y operativa en nuevas oportunidades de negocio.
- Ingeniería Industrial.
- Valorable Máster en Facility Management.
- Valorable formación/certificación en gestión energética (EVO, CMVP u otras)
Experiencia:
- Mas de 5 años de experiencia en posiciones de Facility Management, mantenimiento de instalaciones o gestión de contratos de servicios.
- Experiencia en seguimiento económico: presupuestos, cierres, desviaciones y rentabilidad.
Conocimientos
- Instalaciones y mantenimiento de edificios.
- Sistemas de GMAO.
- Valorable conocimiento de BMS / sistemas de gestión y control de instalaciones.
- Valorable conocimiento en eficiencia y gestión energética.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y orientación a resultados.
- Organización y planificación.
- Capacidad de negociación y resolución de incidencias.
- Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
- Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Paquete retributivo competitivo: Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
- Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).
- Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
- Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como 'en familia' desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
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