Sobre el puesto
Grupo NS Incorporación inmediata Proyecto estable Modalidad híbrida En Grupo NS consultora especializada en servicios tecnológicos y transformación digital buscamos incorporar un/a Especialista Técnico/a de Workplace y Operaciones IT para participar en un proyecto del sector financiero.
Buscamos una persona con experiencia en entornos tecnológicos corporativos especialmente en Workplace y gestión operativa de servicios IT con conocimientos de sistemas y capacidad para resolver incidencias técnicas.
Valoramos especialmente la autonomía la proactividad la capacidad de análisis y las ganas de aprender y evolucionar profesionalmente.
Cuáles serán tus funciones Gestión y soporte operativo de servicios de Workplace en entornos corporativos.
Administración y soporte de herramientas de productividad y colaboración especialmente Google Workspace.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con equipamiento accesos conectividad y servicios tecnológicos.
Coordinación con equipos técnicos internos y proveedores tecnológicos.
Seguimiento de solicitudes incidencias cambios y mejoras de los servicios.
Soporte operativo a plataformas de comunicaciones digitales (SMS RCS y notificaciones Push).
Diagnóstico de incidencias relacionadas con integraciones APIs y conectividad.
Colaboración con equipos de Plataforma y Operaciones IT.
Monitorización de servicios análisis de logs y ejecución de procedimientos operativos.
Participación en la atención de incidencias de producción coordinación de actuaciones y análisis de causas.
Colaboración en tareas de automatización y mejora continua mediante scripting y herramientas de IA.
Qué buscamos en ti Buscamos un perfil técnico de nivel junior-intermedio no senior con ganas de aprender y crecer profesionalmente.
Nos gustaría encontrar una persona Proactiva resolutiva y comprometida.
Autónoma y organizada con capacidad para gestionar sus propias tareas.
Con buenas habilidades analíticas y orientación a la resolución de problemas.
Flexible y con facilidad para adaptarse a nuevos entornos y tecnologías.
Con capacidad de comunicación y coordinación con diferentes equipos.
Interesada en evolucionar en el ámbito de Workplace Plataforma y Operaciones IT.
No buscamos un perfil especialista en arquitectura ni un SRE avanzado sino una persona con una buena base técnica y motivación para ampliar sus conocimientos.
Qué ofrecemos Incorporación a un proyecto tecnológico dentro del sector financiero.
Participación en un entorno corporativo de gran dimensión y complejidad tecnológica.
Oportunidad de aprendizaje y evolución en tecnologías de Workplace Plataforma y Operaciones SRE.
Modalidad de trabajo híbrida con presencialidad deseable de 1-2 días por semana y un mínimo obligatorio de 1 día al mes.
Integración en un equipo técnico multidisciplinar.
Guardias el puesto contempla participación en un sistema rotativo de guardias del equipo de Operaciones SRE incluyendo una guardia de fin de semana cada cuatro semanas comenzando el viernes por la tarde con disponibilidad on-call para la atención de incidencias de producción.
Si buscas un nuevo reto profesional en el que combinar conocimientos de Workplace sistemas y operaciones IT y seguir desarrollándote en un entorno tecnológico exigente queremos conocerte Inscríbete y únete a Grupo NS Qué requisitos buscamos Experiencia profesional en departamentos de IT Workplace Sistemas u Operaciones Tecnológicas.
Experiencia previa en el sector bancario o financiero (requisito imprescindible).
Conocimientos de entornos Workplace en organizaciones corporativas.
Experiencia o conocimientos de Google Workspace.
Conocimientos técnicos de sistemas redes conectividad y gestión de accesos.
Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas como Jira ServiceNow Helix o similares.
Capacidad de diagnóstico análisis y resolución de problemas técnicos.
Conocimientos de APIs e integraciones entre plataformas.
Nivel medio de inglés.
Se valorará positivamente Experiencia con plataformas de mensajería SMS RCS y notificaciones Push.
Conocimientos de monitorización observabilidad y prácticas SRE.
Experiencia en soporte de entornos de producción.
Conocimientos de scripting (Python PowerShell Bash u otros).
Experiencia en automatización de tareas y utilización de herramientas de Inteligencia Artificial.
Conocimientos de cloud API Gateways e infraestructuras tecnológicas.