Sobre el puesto
OverviewEn esta función colaborarás dentro de la unidad de Consultoría SAP para impulsar la transformación de clientes hacia una empresa inteligente.
Serás parte del equipo de soporte SAP y participarás en tareas técnicas de configuración para prestar servicios SAP a clientes.
Te enfrentarás a retos de instalación, conexión remota y gestión de herramientas como SAP Solution Manager, con foco en la mejora de procesos y toma de decisiones basada en datos.
Buscamos a alguien proactivo y orientado al cliente que aporte autonomía y aprendizaje continuo, en un entorno ágil y global.
Esta oportunidad te permite crecer profesionalmente mientras contribuyes a humanizar la tecnología a través de soluciones de
Compensaciones / Beneficiosteletrabajo
flexibilidad horaria
jornada intensiva los viernes
formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones
retribución flexible
seguro médico
ResponsabilidadesSoporte a procesos de preventa de soluciones Cloud de SAP
Gestión de procesos de validación y aprobación desde SAP de los procesos de preventa de soluciones Cloud de SAP
Mantenimiento de la infraestructura de Soporte
Instalación y configuración de software
Configuración de conexiones remotas
Atención a clientes para resolución de problemas técnicos con Firewall y saprouter
Configuración de escenarios técnicos de SAP Solution Manager
Instalación de agentes de diagnósticos
Configuración de informes de rendimiento de sistemas SAP
Formación a clientes
Requisitos principalesFormación relacionada con TI
conocimientos avanzados de ofimática
nivel avanzado de inglés (mínimo B2)
catalán nativo
autonomía e iniciativa, don de gentes, experiencia en trato con clientes
autonomía
iniciativa
trato con clientes
Instalación y configuración de software
Conexiones remotas
SAP Solution Manager