Sobre el puesto
Qué harás En este puesto formarás parte del equipo de Business Intelligence para impulsar la analítica de cliente y transformar los datos en decisiones con impacto en el negocio.
Trabajarás de forma transversal con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI para activar insights, medir resultados y reforzar una cultura de decisión basada en datos.
Responsabilidades * Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineándola con los objetivos del negocio. * Diseñar y supervisar modelos de segmentación de clientes, valor de vida del cliente, churn y retención, y propensión a compra y cross/upsell. * Colaborar con equipos de Marketing, Producto y CRM para convertir los análisis en iniciativas accionables. * Definir y estandarizar indicadores de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato. * Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación y enfoque test & learn. * Explorar datos de fuentes CRM, transaccionales y digitales para generar aprendizajes útiles para el negocio.
Qué buscamos * Experiencia en analítica de cliente, BI o data analytics. * Conocimiento de SQL. * Manejo de herramientas de visualización y reporting como Power BI, Tableau o similares. * Conocimientos de Python y/o R aplicados al análisis avanzado. * Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales. * Sólida base en estadística y en modelos analíticos aplicados al negocio.
Qué valoramos * Capacidad para combinar visión estratégica y análisis avanzado. * Orientación a negocio y a cliente. * Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinares. * Mentalidad analítica, rigor en el dato y foco en la mejora continua.
Qué ofrecemos * Un proyecto sólido y en crecimiento dentro de un entorno de restauración organizada y marcas reconocidas. * Retribución flexible. * Formación continua. * Un entorno de trabajo colaborativo, con foco en el impacto y la mejora constante.
Sobre RBE RBE es el grupo que opera en España los restaurantes de Burger King, Popeyes y Tim Hortons como máster franquiciado.
Gestiona restaurantes propios en todo el territorio nacional y cuenta con servicios centrales en Pozuelo de Alarcón, Madrid.
Proceso de candidatura Si te interesa impulsar la analítica de cliente en un entorno dinámico y orientado a resultados, nos encantaría conocerte.