- Condiciones
- Contracte laboral temporal (6 mesos)
- Condiciones
- Jornada intensiva
- Condiciones
- Salari mensual brut des de '1500' fins a '1600'
- Condiciones
- Altres dades d'interès: IMPRESCINDIBLE: DISPONIBILITAT HORARIA per treballar en torns de matí o tarda, i entre 1 i 3 caps de setmana al mes, a més de festius (no tots). L'organització dels torns depén de la persona i motius productius. L'horari actualment és: matí de 08:00 a 15:25, tarda de 15:00 a 22:25. Formació a càrrec de l'empresa. Contracte inicial de 6 mesos amb possibilitat d'indefinit passat aquest periode.
Sobre el puesto
Entitat del tercer sector amb Centre Especial de Treball selecciona coordinadors/es teleoperadors/es. Imprescindible disponibilitat horària per treballar en torns de matí, tarda i alguna nit així com alguns caps de setmana i festius.
Funciones
Coordinació del torn que correspongui: Inicialment, en l'exercici de les tasques de teleoperador/a, haurà de: Coordinar la feina del personal disponible per tal d'assolir els objectius establerts amb els clients.
Assegurar el compliment del seguiment dels protocols existents de cada servei.
Reportar al departament de recursos humans les incidències, canvis que es produeixin en horaris etc.
Reportar a la supervisora de producció les incidències que hi hagi pogut haver durant el torn i com s'han resolt.
Esser la persona de referència amb els clients en qüestions del dia a dia.
Altres tasques de coordinació que els serveis i clients requereixin.
Un cop la persona hagi adquirit experiència i en funció de la seva vàlua, hi ha la possibilitat de millorar la posició, tant pel que fa a tasques com a salari, per exemple essent la persona que farà la benvinguda i formació inicial a les noves incorporacions.
Requisitos
Experiència 1 anys. Es valorarà experiència en gestió de personal, l'expressió oral i escrita, així com la capacitat de gestió d'incidències o conflictes.
TÍTOL DE BATXILLERAT
català (parlat Superior, escrit Superior)
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)