Sobre el puesto
BuscamosProgramador/a PHP y React (Soporte y Evolutivos)enSanta Cruz de Tenerife.
Tu misiónSerás el punto de referencia técnico para los usuarios de las plataformas web, motor de reservas y aplicación de gestión interna (VBMS), combinando la atención operativa con el desarrollo de proyectos:Soporte y resolución:Diagnosticar y solucionar incidencias en producción (escalando a analistas programadores los casos de mayor complejidad).
Desarrollo de evolutivos:Implementar historias de usuario asignadas dentro de los sprints del equipo de proyectos.Coordinación rotativa:Participar por turnos en la coordinación del soporte del equipo de IT cada dos semanas.Mejora continua:Documentar soluciones para enriquecer la base de conocimiento y proponer mejoras preventivas.Experiencia:Mínimo 3 años en desarrollo de software y soporte en entornos de producción.PHP (valorables frameworks MVC).
Integración y consumo de APIs REST.Control de versiones con Git.Ciclo Formativo de Grado Superior en DAM o DAW (o titulación equivalente homologada en España).
Perfil competencial:Empatía y capacidad para comunicarte de forma clara con usuarios no técnicos.Interés genuino por el soporte técnico y el servicio al usuario (en este equipo el soporte es una función clave y valorada, no una tarea menor).
Autonomía, gestión de prioridades y trabajo en equipo.Se valoraráExperiencia previa en el sector turístico o con motores de reservas.Conocimiento de metodologías ágiles, ITIL o herramientas de ticketing (como Jira Service Management).
Grado en Ingeniería Informática o certificaciones técnicas afines.Ubicación y modalidad:100% presencial en Santa Cruz de Tenerife, para mantener un contacto directo con los usuarios y el equipo de IT.Acompañamiento:Mentoría continua con el equipo senior para conocer en profundidad las aplicaciones.Proyección:Oportunidades reales de desarrollo hacia perfiles de mayor especialización técnica (como analista programador).
Entorno de trabajo colaborativo donde desarrollo y sistemas conforman un único departamento integrado.
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