Asesor/a Comercial

Buscamos incorporar un/a comercial para tienda especializada en ventanas, cerramientos y soluciones de carpintería de PVC y aluminio, con clara orientación al cliente y capacidad para realizar el seguimiento completo de las oportunidades comerciales, desde la primera consulta hasta el cierre de la venta.

La persona seleccionada será responsable de atender tanto a clientes que visiten la exposición como a contactos recibidos por teléfono, correo electrónico, página web y otros canales comerciales.

Funciones principales

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en tienda.
• Información sobre ventanas de PVC y aluminio y cerramientos.
• Preparación y explicación de presupuestos comerciales.
• Seguimiento activo de presupuestos pendientes.
• Contacto telefónico con potenciales clientes.
• Gestión de llamadas, correos electrónicos y consultas comerciales.
• Organización de citas para mediciones y visitas técnicas.
• Registro y actualización de clientes, presupuestos y seguimientos en el sistema de gestión de la empresa.
• Seguimiento de fechas, anticipos y aceptación de presupuestos.
• Fidelización de clientes y solicitud de recomendaciones y reseñas una vez finalizados los trabajos.
• Captación de nuevos clientes, comunidades, administradores de fincas, arquitectos, interioristas y empresas cuando sea necesario.
• Mantenimiento de una correcta imagen y organización de la exposición.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona **comercial, organizada, resolutiva y con iniciativa**, que tenga facilidad para comunicarse y generar confianza en el cliente.

La persona adecuada para este puesto debería destacar por:

• Buena capacidad de comunicación y trato con el público.
• Habilidad para escuchar al cliente y detectar sus necesidades.
• Perfil claramente comercial y orientado al cierre de ventas.
• Capacidad para realizar seguimiento sin esperar únicamente a que el cliente vuelva a contactar.
• Organización y constancia.
• Responsabilidad y compromiso con los objetivos de la empresa.
• Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes clientes y presupuestos.
• Buena presencia y trato profesional.
• Facilidad para trabajar con ordenador, correo electrónico y programas de gestión.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con personal técnico e instaladores.
• Interés por aprender aspectos técnicos relacionados con ventanas, vidrios, cerramientos y sistemas de instalación.

Se valorará especialmente

• Experiencia previa como comercial.
• Experiencia en tiendas de ventanas, carpintería de PVC o aluminio, reformas, construcción, cocinas, baños, puertas, materiales de construcción o sectores similares.
• Conocimientos básicos sobre ventanas, tipos de apertura, perfiles, vidrios, persianas y cerramientos.
• Experiencia realizando presupuestos y seguimiento comercial.

Características personales ideales

Para este puesto buscamos especialmente a una persona que sea:

**Activa y con iniciativa:** que llame y haga seguimiento de los presupuestos sin necesidad de recibir instrucciones constantemente.

**Comercial pero no agresiva:** que sepa vender asesorando y transmitiendo confianza.

**Organizada:** capaz de saber qué clientes están pendientes, qué presupuestos necesitan seguimiento y cuáles están próximos al cierre.

**Resolutiva:** que ante una duda busque la información necesaria y dé respuesta al cliente.

**Constante:** gran parte de las ventas de ventanas y cerramientos requieren varios contactos antes de cerrar el presupuesto.

**Responsable:** que entienda que cada llamada, presupuesto y visita puede convertirse en una venta importante para la empresa.

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