Sobre el puesto
Customer Experience Project & Operations Support Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.
¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños?
Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño
¿Te atreves a aceptar el reto?
Descripción del puesto
¿Qué vas a hacer en Allianz?
Dar soporte operativo y de proyectos al equipo de Customer Experience, colaborando en las actividades del día a día del área.
Elaborar informes y realizar el seguimiento de los principales KPIs de Customer Experience.
Hacer seguimiento de las acciones e iniciativas del equipo, facilitando su correcta ejecución.
Participar en iniciativas de mejora orientadas a optimizar la experiencia de cliente.
Colaborar en proyectos transversales de Customer Experience junto con diferentes áreas de la organización.
Apoyar la coordinación y comunicación con los distintos equipos y stakeholders implicados.
Organizar y realizar el seguimiento de las diferentes actividades, entregables y prioridades del área.
Adaptarse a nuevos proyectos, temáticas y prioridades en función de las necesidades del equipo.
¿Qué necesita Allianz de ti?
Clara orientación al cliente y motivación por contribuir a mejorar su experiencia.
Perfil proactivo, versátil y con capacidad para adaptarse a diferentes temas y prioridades.
Buena capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos, indicadores y KPIs.
Capacidad organizativa para realizar el seguimiento simultáneo de diferentes actividades, acciones y proyectos.
Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos equipos y stakeholders.
Capacidad para colaborar en entornos transversales y trabajar en equipo.
Se valorarán conocimientos o experiencia en Customer Experience y gestión de proyectos.
Se valorará el conocimiento del sector asegurador o de los servicios financieros.
¿Qué te ofrece Allianz?
Ser parte de la familia Allianz te da acceso a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo. Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos. Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes. Bienestar integral,
¿cómo?
Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además, contamos con clubes deportivos y con el evento deportivo más esperado a nivel mundial: nuestras Olimpiadas, que se celebran cada cuatro años. Flexibilidad Tú organizas tu tiempo con horarios flexibles. Trabajarás en un modelo híbrido y en oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien. Tendrás a tu disposición nuestro propio ChatGPT interno. Accederás a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos. Cuidarás tu bienestar con Wellhub, la app para mantenerte activo/a.
¿Una pausa saludable?
Tendrás fruta y snacks gratuitos en la oficina.
¿Te apetece cambiar de país?
Podrás trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año. Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.
¿No cumples con todos los requisitos?
Aun así, nos encantaría saber de ti.
Las investigaciones muestran que algunas personas candidatas, en particular mujeres y personas de grupos infrarrepresentados, dudan en postularse a menos que cumplan con el 100 % de los criterios enumerados.
En Allianz España, contratamos por potencial y crecimiento, no solo por cumplir casillas.
Si este puesto te entusiasma y cumples con la mayoría de lo que buscamos, te animamos a presentar tu candidatura.
Estamos comprometidos con la construcción de un equipo que refleje la diversidad de la sociedad a la que servimos.
Damos la bienvenida a candidaturas independientemente del género, edad, etnia, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.
Las diferentes perspectivas nos hacen más fuertes, y lo decimos en serio.
Encantados de tenerte a bordo.
Let's care for tomorrow. [please translate into your local language] 109054 | Venta y Distribución | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo.
Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único.
Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos.
Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones.
Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea.
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